POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Plateforme Bibliothèque – Alliance Française d’Antananarivo
Dernière mise à jour : 19-08-2026
L’Alliance Française d’Antananarivo accorde une importance particulière à la protection des données à caractère personnel de ses adhérents et des utilisateurs de sa plateforme numérique de bibliothèque.
La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer quelles données personnelles sont collectées, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont les droits des utilisateurs.
En utilisant la plateforme de bibliothèque, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement des données collectées dans le cadre de l’utilisation de la plateforme est :
Alliance Française d’Antananarivo
Adresse : 6 Rue Radama I, 101, Antananarivo, Madagascar
Téléphone : contact@afantananarivo.mg
E-mail : +261 20 22 236 47
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter l’AFT à l’adresse suivante : contact@afantananarivo.mg
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Dans le cadre de la gestion de la plateforme de bibliothèque, l’AFT peut collecter différentes catégories de données personnelles nécessaires au fonctionnement des services proposés.
Selon les fonctionnalités utilisées, ces données peuvent notamment comprendre :
Informations d’identification
Nom ;
Prénom ;
Identifiant adhérent ;
Date de naissance, lorsque nécessaire à la gestion de l’adhésion ;
Photo, lorsque celle-ci est utilisée dans le cadre du compte adhérent.
Coordonnées
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone ;
Adresse postale, lorsque nécessaire à la gestion de l’adhésion.
Données relatives à l’utilisation de la bibliothèque
Documents empruntés ;
Documents réservés ;
Dates d’emprunt et de retour ;
Historique des réservations ;
Statut des emprunts ;
Retards éventuels ;
Informations nécessaires au suivi des documents empruntés.
Données techniques
Lors de l’utilisation de la plateforme, certaines informations techniques peuvent également être enregistrées automatiquement, notamment :
Adresse IP ;
Type de navigateur ;
Type d’appareil ;
Système d’exploitation ;
Date et heure de connexion ;
Informations relatives à la navigation sur la plateforme ;
Journaux techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.
Les données effectivement collectées dépendent des fonctionnalités activées sur la plateforme.
3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Les données personnelles sont collectées uniquement pour des finalités déterminées et légitimes liées aux services proposés par l’AFT.
Elles peuvent notamment être utilisées pour :
Gestion du compte adhérent
Créer et gérer le compte utilisateur ;
Identifier l’adhérent ;
Permettre l’accès à son espace personnel ;
Mettre à jour ses informations.
Gestion des emprunts
Enregistrer les emprunts ;
Assurer le suivi des documents ;
Enregistrer les retours ;
Identifier les documents actuellement empruntés ;
Gérer les éventuels retards.
Gestion des réservations
Enregistrer une réservation ;
Informer l’adhérent de la disponibilité d’un document ;
Suivre l’état d’une réservation ;
Gérer l’expiration ou l’annulation d’une réservation.
Communication avec l’adhérent
Les coordonnées de l’adhérent peuvent être utilisées pour lui transmettre des informations relatives :
à son compte ;
à ses emprunts ;
à ses réservations ;
aux échéances de retour ;
aux éventuels retards ;
au fonctionnement de la bibliothèque ;
aux évolutions importantes du service.
Sécurité et fonctionnement de la plateforme
Certaines données techniques peuvent être utilisées afin de :
sécuriser les comptes ;
prévenir les accès non autorisés ;
détecter les comportements anormaux ;
assurer le bon fonctionnement de la plateforme ;
diagnostiquer les problèmes techniques.
4. Sur quelle base traitons-nous vos données ?
Les traitements réalisés par l’AFT reposent, selon leur nature, sur les fondements prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
Les données nécessaires à la gestion du compte adhérent et aux services de bibliothèque sont notamment traitées lorsqu’elles sont nécessaires à l’exécution des services demandés par l’utilisateur.
Certains traitements peuvent également être réalisés afin de respecter une obligation légale ou réglementaire, de protéger les intérêts légitimes de l’AFT ou lorsque le consentement de l’utilisateur est requis.
Lorsque le consentement est nécessaire, l’utilisateur est informé de manière claire avant le traitement concerné.
5. Qui peut accéder à vos données ?
L'accès aux données personnelles est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.
Il peut notamment s'agir :
des collaborateurs habilités de l’AFT ;
du personnel chargé de la gestion de la bibliothèque ;
des personnes chargées de la gestion administrative des adhérents ;
des personnes chargées du support technique de la plateforme ;
des prestataires techniques intervenant pour le compte de l’AFT, lorsque leur intervention nécessite un accès aux données.
Ces personnes et prestataires sont tenus de respecter les obligations applicables en matière de confidentialité et de sécurité des données.
Les données personnelles ne sont pas vendues ni cédées à des fins commerciales.
6. Partage des données avec des prestataires techniques
Pour assurer le fonctionnement de la plateforme, l’AFT peut faire appel à des prestataires techniques, notamment pour :
l’hébergement ;
la maintenance ;
le développement ;
la sécurité ;
la sauvegarde ;
l'assistance technique ;
l’envoi de communications électroniques.
Lorsque ces prestataires ont accès à des données personnelles, ils ne peuvent les utiliser que dans le cadre des services qui leur sont confiés par l’AFT et conformément aux instructions de celle-ci.
7. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant la durée imposée par les obligations légales applicables.
À titre indicatif :
Type de données
Durée de conservation
Données du compte adhérent
Pendant la durée de validité du compte
Données liées aux emprunts
Selon les besoins de gestion de la bibliothèque et les obligations applicables
Données liées aux réservations
Pendant la durée nécessaire au traitement de la réservation
Historique des opérations
Selon les besoins de gestion et les obligations applicables
Données techniques et journaux
Pendant une durée limitée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du service
Données nécessaires à la gestion des réclamations
Pendant la durée nécessaire au traitement de la demande
Les durées définitives de conservation sont déterminées par l’AFT en fonction de la nature des données et des obligations qui lui sont applicables.
8. Comment protégeons-nous vos données ?
L’AFT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre notamment :
l’accès non autorisé ;
la perte ;
la destruction ;
la modification non autorisée ;
la divulgation ;
l’utilisation frauduleuse.
Les accès aux données sont notamment limités aux personnes habilitées.
Les utilisateurs doivent également contribuer à la sécurité de leur compte en conservant leurs identifiants et mots de passe de manière confidentielle.
L’AFT ne demandera jamais à un utilisateur de communiquer son mot de passe par e-mail.
9. Cookies
La plateforme peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement.
Les cookies peuvent notamment permettre :
de maintenir la session de connexion ;
de sécuriser l’espace adhérent ;
de mémoriser certaines préférences ;
d’améliorer le fonctionnement de la plateforme ;
d’établir des statistiques de fréquentation lorsque cette fonctionnalité est activée.
Lorsque certains cookies nécessitent le consentement de l’utilisateur, celui-ci est informé et peut exercer ses choix conformément à la réglementation applicable.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur peut disposer notamment de droits concernant ses données personnelles.
Selon les conditions prévues par la réglementation, il peut notamment demander :
Droit d’accès
Obtenir des informations sur les données personnelles détenues par l’AFT à son sujet.
Droit de rectification
Demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
Droit de suppression
Demander la suppression de certaines données personnelles lorsque les conditions légales permettant cette suppression sont réunies.
Droit d’opposition
S’opposer à certains traitements de ses données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Droit à la limitation du traitement
Demander, dans certaines situations prévues par la réglementation, la limitation du traitement de ses données.
L’exercice de ces droits peut être soumis aux conditions et exceptions prévues par la réglementation applicable.
11. Comment exercer vos droits ?
Pour exercer ses droits ou obtenir des informations concernant le traitement de ses données personnelles, l’utilisateur peut contacter l’AFT :
E-mail : [adresse e-mail dédiée]
Adresse postale : [adresse complète]
La demande doit préciser l’objet de la demande et permettre à l’AFT d’identifier raisonnablement la personne concernée.
Afin de protéger les données personnelles des utilisateurs, l’AFT peut demander des informations complémentaires permettant de vérifier l’identité du demandeur lorsque cela est nécessaire.
L’AFT s’engage à traiter les demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.
12. Mineurs
Certains services de la bibliothèque peuvent être accessibles à des mineurs dans le cadre de leur adhésion à l’Alliance Française.
Lorsque la collecte ou le traitement de données personnelles d’un mineur nécessite l’intervention ou l’autorisation de son représentant légal conformément à la réglementation applicable, les modalités appropriées seront mises en place.
Les parents ou représentants légaux peuvent contacter l’AFT pour toute question concernant les données personnelles d’un mineur dont ils ont la responsabilité.
13. Liens vers des sites externes
La plateforme peut contenir des liens vers des sites ou services externes.
Ces sites sont susceptibles d’appliquer leurs propres politiques de confidentialité.
L’AFT n’est pas responsable des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces services tiers.
Nous recommandons aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des sites concernés avant de leur communiquer des données personnelles.
14. Transfert de données
Dans le cadre du fonctionnement de la plateforme, certaines données peuvent être hébergées ou traitées par des prestataires techniques situés en dehors de Madagascar.
Lorsque cela est applicable, l’AFT veille à ce que les transferts de données soient réalisés conformément aux exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et que des mesures de protection appropriées soient mises en œuvre.
[Cette section devra être adaptée après identification de l’hébergeur, des serveurs et des éventuels prestataires externes utilisés par la plateforme.]
15. Sécurité des communications
La plateforme met en œuvre des mesures de sécurité destinées à protéger les échanges entre l’utilisateur et les services numériques.
Toutefois, aucune transmission de données sur Internet ne peut être considérée comme totalement exempte de risques.
L’utilisateur doit également veiller à utiliser un appareil sécurisé et à ne pas communiquer ses identifiants de connexion à des tiers.
16. Modification de la Politique de confidentialité
L’AFT peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment :
de l’évolution de la plateforme ;
de l’ajout ou de la modification de fonctionnalités ;
de l’évolution des pratiques de traitement des données ;
de l’évolution de la réglementation applicable ;
de l’évolution des mesures de sécurité.
La version en vigueur est celle publiée sur la plateforme à la date de sa consultation.
En cas de modification importante, l’AFT pourra informer les utilisateurs par un moyen approprié.
17. Contact
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Alliance Française d’Antananarivo
Adresse : 6 Rue Radama I, 101, Antananarivo, Madagascar
E-mail : contact@afantananarivo.mg
Téléphone : +261 20 22 236 47
Responsable de la protection des données / contact données personnelles :contact@afantananarivo.mg
18. Autorité compétente
Les utilisateurs peuvent, lorsque la réglementation applicable le prévoit, exercer leurs droits auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles à Madagascar.
Les coordonnées et modalités de saisine de cette autorité peuvent être consultées auprès de l’autorité concernée.
Entrée en vigueur
La présente Politique de confidentialité entre en vigueur le 19-08-2026.
Dernière mise à jour : 19-08-2026
Version : 1.0
