Qu'est-ce que le portail de la médiathèque de l'AFT ?
Le portail est la bibliothèque numérique de l'Alliance Française d'Antananarivo. Il vous permet de consulter l'ensemble du catalogue de la médiathèque depuis chez vous : livres, vidéos, documents audio et magazines. Si vous êtes adhérent, vous pouvez également suivre vos emprunts en cours, prolonger vos prêts et réserver des documents avant de venir les retirer sur place.
Faut-il être adhérent pour consulter le catalogue ?
Non. La consultation du catalogue est libre et ne nécessite aucune inscription. Vous pouvez parcourir les collections et rechercher un document sans créer de compte.
En revanche, la réservation de documents, le suivi de vos emprunts et la prolongation de vos prêts sont réservés aux adhérents connectés à leur compte.
Le portail permet-il de lire ou de télécharger les documents en ligne ?
Non. Le portail est un catalogue en ligne : il vous permet de savoir quels documents sont disponibles à la médiathèque et de les réserver. L'emprunt et la consultation des documents se font sur place, dans les locaux de l'Alliance Française.
Comment devenir adhérent de la médiathèque ?
L'adhésion se fait directement à l'accueil de la médiathèque, 6 Rue Radama I, Antananarivo 101.
Quels sont les horaires d'ouverture de la médiathèque ?
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Vous pouvez également nous joindre au +261 20 22 236 47 ou par courriel à contact@afantananarivo.mg.
Comment accéder à mon espace adhérent ?
Cliquez sur Connexion en haut à droite de la page, puis saisissez vos identifiants. Ceux-ci vous sont communiqués lors de votre inscription à la médiathèque.
J'ai oublié mon mot de passe, comment le réinitialiser ?
Sur la page de connexion, cliquez sur le lien Mot de passe oublié, puis saisissez l'adresse électronique associée à votre compte. Vous recevrez un message contenant un lien de réinitialisation, qui vous permettra de choisir un nouveau mot de passe.
Si vous ne recevez pas ce message dans les minutes qui suivent, pensez à vérifier le dossier des courriers indésirables de votre messagerie. Si le bouton contenu dans le message n'est pas cliquable, utilisez l'icône de copie située à côté du lien, puis collez l'adresse dans la barre de votre navigateur.
Que contient mon espace adhérent ?
Votre espace adhérent regroupe :
vos informations personnelles : nom, catégorie d'adhésion, date d'adhésion, téléphone et numéro de carte ;
la liste de vos emprunts en cours, avec leur date de retour ;
la liste de vos réservations ;
la date d'expiration de votre carte d'adhérent.
Puis-je ajouter une photo à mon compte ?
Oui. Depuis votre espace adhérent, vous pouvez téléverser une photo de profil qui sera associée à votre compte.
Mes informations personnelles sont inexactes, comment les corriger ?
Les informations affichées sur votre compte proviennent du fichier des adhérents de la médiathèque. Pour toute correction (changement d'adresse, de téléphone ou de nom), adressez-vous à l'accueil de la médiathèque ou écrivez à contact@afantananarivo.mg. La mise à jour sera répercutée sur votre espace adhérent.
Comment savoir si ma carte d'adhérent est encore valide ?
La date d'expiration de votre carte est affichée dans votre espace adhérent. À l'approche de cette date, un message vous invitant à renouveler votre adhésion s'affiche automatiquement lors de votre connexion.
Que se passe-t-il si ma carte a expiré ?
Vous pouvez toujours vous connecter et consulter le catalogue, mais vous ne pouvez plus réserver de document : un message vous en informe sur la fiche du document et le bouton de réservation est désactivé.
Pour retrouver l'usage complet de votre compte, il vous suffit de renouveler votre adhésion à l'accueil de la médiathèque.
Comment rechercher un document ?
Trois possibilités s'offrent à vous :
utiliser le champ Rechercher dans la bibliothèque présent en haut des pages de catalogue ;
parcourir les collections par type de document depuis le menu : Livres, Vidéos, Audio, Magazines ;
utiliser la Recherche avancée, accessible depuis le pied de page, pour croiser plusieurs critères.
Que puis-je saisir dans le champ de recherche ?
Vous pouvez rechercher par titre, par auteur ou par mot-clé. La recherche porte sur l'ensemble du catalogue de la médiathèque.
Que signifient les informations affichées sur une fiche document ?
Chaque fiche présente le titre, l'auteur, le type de document, la catégorie thématique et l'année de publication, ainsi que la disponibilité du document à la médiathèque.
Pourquoi certains documents ne s'affichent-ils pas dans mes résultats ?
Une fois connecté, le catalogue qui vous est présenté correspond au périmètre de votre type d'adhésion :
Adhésion Simple : les livres ;
Adhésion Complète : les livres, les CD et les DVD ;
Adhésion Collectivité : les livres, sections jeunesse et adulte.
Si vous souhaitez accéder à un périmètre plus large, vous pouvez faire évoluer votre adhésion à l'accueil de la médiathèque.
Comment emprunter un document ?
L'emprunt s'effectue sur place, à la médiathèque, sur présentation de votre carte d'adhérent. Le portail vous permet de vérifier au préalable la disponibilité du document et, si vous le souhaitez, de le réserver.
Combien de documents puis-je emprunter et pour quelle durée ?
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Où puis-je consulter la liste de mes emprunts en cours ?
Dans votre espace adhérent, la rubrique Liste des prêts présente les documents que vous avez empruntés ainsi que leur date de retour prévue.
Comment prolonger un emprunt ?
Depuis la liste de vos prêts, cliquez sur l'option de prolongation proposée en regard du document concerné. La prolongation vous accorde un délai supplémentaire de 14 jours.
Quels documents puis-je réserver ?
Vous pouvez réserver les documents empruntables dont le statut est disponible à la médiathèque. Les documents exclus du prêt ou déjà empruntés ne peuvent pas être réservés.
Comment réserver un document ?
Connectez-vous à votre compte, puis, depuis la fiche du document, ajoutez celui-ci à votre panier. Rendez-vous ensuite dans votre panier et cliquez sur Valider la réservation. Une page de confirmation vous indique alors la marche à suivre pour retirer votre document.
Combien de documents puis-je réserver en même temps ?
Le nombre de réservations simultanées dépend de votre type d'adhésion :
Adhésion Simple : 2 documents ;
Adhésion Complète : 2 documents, auxquels s'ajoutent 2 CD.
Que deviennent mes données personnelles ?
Les données recueillies lors de votre adhésion et de l'utilisation du portail sont traitées par l'Alliance Française d'Antananarivo pour la seule gestion de la médiathèque. Vous pouvez consulter le détail de ces traitements dans notre politique de confidentialité.
Comment supprimer mon compte ?
La suppression d'un compte adhérent s'effectue auprès de la médiathèque. Adressez votre demande à l'accueil ou à contact@afantananarivo.mg.
Le portail rencontre un problème technique, que faire ?
Commencez par actualiser la page et vérifier votre connexion internet. Si le problème persiste, signalez-le à contact@afantananarivo.mg en précisant la page concernée, l'action effectuée et, si possible, une capture d'écran.
Comment contacter la médiathèque ?
Adresse : 6 Rue Radama I, Antananarivo 101, Madagascar
Téléphone : +261 20 22 236 47
Courriel : contact@afantananarivo.mg
Formulaire : Nous contacter
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